退換貨政策

台灣網路購物依《消費者保護法》第19條，享 7日鑑賞期（含例假日），自收到商品次日起算。 消費者可無條件解除契約（退貨），無須負擔任何費用。

關鍵退貨條款與知識點

• 適用範圍：網路、電視、電話購物及訪問交易。
• 不適用7天鑑賞期（例外情事）：易於腐敗（如生鮮食品）、客製化商品、拆封的個人衛生用品（如內衣褲、耳環）、報紙期刊、已拆封的影音軟體。
• 退貨運費：在7天鑑賞期內，退貨運費應由賣家負擔。
• 實體店面：一般無7天無條件退貨權利，除非商品有瑕疵。
• 瑕疵退貨：若商品有瑕疵，依民法規定可要求換貨、減價或退貨，不受7天限制。
• 退款時間：商家收到退回商品並確認無誤後，通常需在一定期限內退還款項。